Votre argent est bloqué sur Vinted ou Leboncoin ?
Recupi diagnostique précisément votre cas et génère les courriers officiels (RGPD, CNIL, CSSF) qui vous permettent d'exercer vos droits et de récupérer votre argent.
Pas d'inscription. Diagnostic en 3 minutes. Aucune donnée de paiement demandée.
Pourquoi votre porte-monnaie est bloqué
Les plateformes comme Vinted, Leboncoin ou Airbnb délèguent la gestion de vos paiements à Mangopay SA, un établissement de monnaie électronique agréé au Luxembourg (CSSF n°3812). Mangopay peut bloquer votre argent pour plusieurs raisons :
Vérification KYC en attente
Dès qu'un certain seuil de volume est atteint, Mangopay doit légalement vérifier votre identité. C'est le cas le plus fréquent — et le plus simple à résoudre.
Pièce d'identité rejetée
Photo floue, document tronqué, nom différent du RIB... Dans 90 % des cas, une soumission plus propre résout le blocage en 72 heures.
Activité jugée anormale
Un algorithme automatique a classé vos ventes comme suspectes. Ce n'est pas une accusation — juste un contrôle qu'il faut lever avec les bons justificatifs.
Compte entièrement suspendu
La politique interne de la plateforme vous a banni, souvent sans motif clair. La CNIL a sanctionné Vinted pour ces pratiques — les recours existent et fonctionnent.
Comment Recupi vous aide
En 3 minutes, on identifie précisément votre cas et on vous remet les bons courriers, prêts à envoyer.
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Diagnostic en 3 minutes
Répondez à 10 questions simples sur votre situation. Notre moteur identifie précisément le motif de blocage parmi 7 catégories et estime vos chances de déblocage.
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Génération de votre pack de courriers
On génère automatiquement les courriers juridiquement solides adaptés à votre cas : demande RGPD au DPO, réclamation CSSF, saisine CNIL. Tout personnalisé avec vos infos.
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Vous envoyez, vous récupérez votre argent
Vous recevez les PDFs par email avec les instructions précises (quand envoyer, à qui, en recommandé ou pas). Vous n'avez plus qu'à imprimer et envoyer.
Une jurisprudence en votre faveur
En juillet 2024, la CNIL française et son homologue lituanienne ont infligé une amende de 2 385 276 eurosà Vinted UAB, notamment pour ses pratiques de bannissement de comptes et ses manquements au droit à l'effacement des données.
Concrètement, cela signifie que les recours RGPD fonctionnent. La CNIL reconnaît le problème, et les plateformes sont sous pression légale pour traiter les demandes correctement. Nos courriers s'appuient directement sur cette jurisprudence favorable.
Source : CNIL, « Marché en ligne : sanction de 2,3 millions d'euros à l'encontre de Vinted » (2 juillet 2024).
Guides détaillés par cas
Si vous voulez d'abord comprendre votre situation avant de lancer le diagnostic, voici nos guides par motif de blocage.
Porte-monnaie Vinted bloqué : le guide complet
Pourquoi Vinted/Mangopay bloque votre argent et toutes les voies de recours.
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Mangopay KYC refusé : 8 causes et la procédure
Les raisons les plus fréquentes de rejet KYC et comment relancer correctement.
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Paiement sécurisé Leboncoin bloqué : que faire
Spécificités du Paiement sécurisé Leboncoin et procédures de déblocage.
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Compte Vinted suspendu : recours et remboursement
Comment réagir face à un bannissement Vinted, surtout si votre porte-monnaie contient encore des fonds.
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Mangopay : activité jugée anormale
Le contrôle algorithmique de Mangopay, comment le faire lever sans être catégorisé fraudeur.
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Vinted DAC7 : vendeur professionnel et seuils
30 ventes ou 2 000 € par an : quand Vinted vous bascule en vendeur pro et bloque vos retraits.
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Vinted : changement d'IBAN, retrait bloqué
Pourquoi changer d'IBAN bloque temporairement votre porte-monnaie et combien de temps cela dure.
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Réclamation Mangopay auprès de la CSSF
La voie de recours luxembourgeoise, souvent plus efficace que le service client.
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Glossaire : KYC, RGPD, DPO, DAC7, CSSF, TRACFIN…
Tous les termes techniques liés au blocage de porte-monnaie, expliqués simplement.
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Prêt à récupérer votre argent ?
Le diagnostic est gratuit et sans inscription. Si votre cas n'est pas récupérable (fraude avérée, déclaration TRACFIN), on vous le dit franchement — et on ne vous facture rien. Promis.